Ochrana osobních údajů

1. Údaje o správci osobních údajů

Společnost GreenGro Plants s.r.o. je odhodlána chránit osobní údaje, které zpracovává. Tyto zásady byly vypracovány v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR).

2. Zpracovávané osobní údaje

Při podání objednávky

• Celé jméno
• Doručovací a fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Platební údaje (údaje o kartě zpracovává platební poskytovatel, my je neuchováváme)

Při kontaktování nás

• Jméno
• E-mailová adresa
• Volný text zprávy

Při návštěvě webových stránek (automaticky sbírané údaje)

• IP adresa (anonymizovaná)
• Typ a verze prohlížeče
• Navštívené stránky, čas a délka návštěvy
• URL odkazující stránky

Zvláštní kategorie osobních údajů (zdravotní, politické, náboženské apod.) nezpracováváme.

3. Účel a právní základ zpracování

• Vyřízení objednávky: nezbytné pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Fakturace: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Zákaznická podpora: smluvní povinnost a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Newsletter: výhradně na základě dobrovolného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – souhlas lze kdykoli odvolat
• Webová analytika: oprávněný zájem na rozvoji webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4. Doba uchování údajů

• Údaje z objednávek: 8 let dle účetních předpisů
• Kontaktní dotazy: 2 roky od uzavření věci
• Údaje odběratelů newsletteru: do odvolání souhlasu
• Data webové analytiky: maximálně 26 měsíců (v anonymizované formě)

Po uplynutí doby uchování jsou údaje neprodleně smazány nebo anonymizovány.

5. Předávání údajů a zpracovatelé

Osobní údaje jsou sdíleny pouze s následujícími partnery, v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky:

• Doručovatelé (GLS General Logistics Systems Hungary) – doručovací adresa a jméno
• Platební poskytovatelé (např. Stripe, PayPal) – platební údaje; tito správci jednají dle vlastní politiky GDPR
• Websupport Magyarország Kft. – poskytovatel hostingu, 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.; websupport.hu
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – kurýrní služba, 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
• mufis.sk – fakturační software; mufis.sk

Údaje jsou předávány do třetích zemí (mimo EU/EHP) pouze tehdy, jsou-li splněny záruky stanovené v kapitole V GDPR (např. rozhodnutí o přiměřenosti, standardní smluvní doložky).

Osobní údaje jsou orgánům poskytovány pouze na základě zákonné povinnosti a se soudním povolením.

6. Zabezpečení dat

Údaje jsou chráněny šifrováním HTTPS, ochranou heslem a kontrolou přístupu. Pravidelně provádíme zálohy. V případě narušení ochrany údajů oznámíme tuto skutečnost příslušnému dozorčímu orgánu do 72 hodin a v případě potřeby také dotčeným osobám.

7. Práva subjektů údajů

Pro uplatnění svých práv napište na adresu info@greengroplants.com. Žádost vyřídíme do 30 dnů, ve výjimečných případech do maximálně 90 dnů (o tom vás budeme informovat).

8. Cookies

Naše webové stránky používají následující cookies:

• Nezbytně nutné cookies: nepostradatelné pro fungování webových stránek (košík, relace). Pro tyto cookies není souhlas vyžadován.
• Analytické cookies: pro analýzu používání webových stránek (Google Analytics / Netlify Analytics). Aktivují se pouze se souhlasem.
• Marketingové cookies: v současné době nepoužíváme.

Nastavení cookies lze kdykoli změnit nebo deaktivovat v prohlížeči. Povinné cookies nelze deaktivovat bez opuštění stránek.

9. Kontakt a právo na stížnost

V případě žádostí nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete podat stížnost u příslušného dozorčího orgánu pro ochranu osobních údajů. Příslušným orgánem v místě sídla správce je Úrad na ochranu osobných údajov SR (Slovenský úřad pro ochranu osobních údajů):

• Webové stránky: dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika

Jako subjekt údajů v České republice se můžete obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): uoou.cz