Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen: OP) upravují právní vztah mezi společností GreenGro Plants s.r.o. (dále jen: Poskytovatel) a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen: Kupující), která provádí nákup prostřednictvím webových stránek greengroplants.com provozovaných Poskytovatelem.

Návštěvou webových stránek nebo podáním objednávky Kupující přijímá všechna ustanovení těchto OP. OP jsou trvale dostupné na adrese greengroplants.com/cs/podminky/.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP jednostranně změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách a vztahují se výhradně na objednávky podané po jejich zveřejnění.

2. Údaje o poskytovateli

Poskytovatel působí v souladu s příslušnými předpisy EU, zejména nařízením EU č. 2019/1009 (o produktech hnojiv) a relevantními ustanoveními slovenského a evropského práva.

3. Používání webových stránek

Webové stránky greengroplants.com a jejich obsah (popisy produktů, průvodce pěstováním, slovník, obrázky, texty) slouží výhradně k informačním účelům. Poskytovatel usiluje o přesnost informací, ale neodpovídá za případné nepřesnosti či neúplnosti.

Používání webových stránek nevyžaduje registraci. K podání objednávky je Kupující povinen uvést pravdivé a přesné osobní údaje.

Kupující bere na vědomí, že produkty jsou nabízeny výhradně pro hobby zahrádkáře, hobby pěstování a domácí péči o rostliny a nejsou určeny pro komerční přeprodej.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Postup objednávky:

1. Kupující vybere požadovaný produkt a množství v e-shopu a vloží jej do košíku.
2. Kupující zkontroluje obsah košíku a zadá doručovací a fakturační údaje.
3. Kupující přijme OP a Zásady ochrany osobních údajů a odešle objednávku.
4. Poskytovatel po obdržení objednávky zašle automatický potvrzovací e-mail.

Smlouva je uzavřena potvrzením ze strany Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn objednávku přijmout, splnit částečně nebo odmítnout – v posledním případě bude již přijatá částka vrácena.

Objednávky lze měnit nebo rušit pouze písemně (e-mailem), a to pouze před zahájením balení. Žádosti o změnu je třeba zaslat na adresu info@greengroplants.com.

5. Platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou brutto spotřebitelské ceny včetně DPH (pokud je to relevantní), ale nezahrnují poštovné.

Dostupné způsoby platby:

• Online platba kartou (Visa, Mastercard)
• PayPal
• [Další způsoby platby – doplnit]

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny. Změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.

6. Dodání a plnění

Poskytovatel doručuje do všech členských států EU. Dodací lhůta je obvykle 3–7 pracovních dnů od potvrzení, v závislosti na cílovém místě.

Poštovné závisí na hodnotě objednávky a cílové zemi a zobrazuje se při pokladně. Nad určitou hodnotu objednávky je doručení v rámci EU zdarma – přesný práh je uveden na webových stránkách.

Pokud zásilka dorazí poškozená, je Kupující povinen tuto skutečnost oznámit kurýrovi, poškození fotograficky zdokumentovat a neprodleně informovat Poskytovatele na adrese info@greengroplants.com.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu se směrnicí EU 2011/83/EU může Kupující odstoupit od nákupu do 14 kalendářních dnů od obdržení produktu bez uvedení důvodu.

Podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy:

• Kupující musí záměr odstoupit jasně oznámit e-mailem (info@greengroplants.com) nebo poštou.
• Produkt musí být vrácen neotevřený, v originálním obalu a nepoškozený.
• Náklady na zpáteční dopravu nese Kupující, pokud produkt není vadný nebo nebyl dodán nesprávný produkt.
• Poskytovatel vrátí kupní cenu po kontrole vraceného produktu, nejpozději do 14 dnů.

Právo na odstoupení se nevztahuje na otevřené nebo použité produkty, pokud je nelze vrátit z hygienických důvodů.

8. Záruka

Poskytovatel poskytuje zákonnou záruku v souladu se směrnicí EU 2019/771. V případě vadného produktu má Kupující nárok na:

• Výměnu (záměnu za stejný produkt),
• Snížení ceny, nebo
• Odstoupení od smlouvy, je-li vada podstatná a není-li možné jiné řešení.

Záruční nároky musí být uplatněny do 2 měsíců od zjištění vady. U vad vzniklých do 2 let od nákupu není Kupující povinen prokazovat existenci vady.

Záruční reklamace: info@greengroplants.com

9. Řešení stížností

Kupující může podávat stížnosti e-mailem (info@greengroplants.com). Poskytovatel stížnost prošetří do 30 dnů od jejího obdržení a písemně odpoví.

Pokud nelze stížnost vyřešit, může se Kupující obrátit na příslušný orgán ochrany spotřebitelů nebo na Platformu pro online řešení sporů EU (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webových stránek, technické chyby nebo škody vzniklé přerušením internetového připojení.

Produkty smí být používány výhradně k účelu uvedenému na obalu a v návodech k pěstování a v doporučených dávkách. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím.

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za tyto Poskytovatel nenese odpovědnost.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek – včetně textů, obrázků, grafiky, log, popisů produktů a všech designových prvků produktové řady SHIVA – je výhradním duševním vlastnictvím společnosti GreenGro Plants s.r.o. a je chráněn autorským právem.

Komerční využití, kopírování, šíření nebo úprava obsahu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

12. Rozhodné právo

Tyto OP se řídí slovenským právem (v souladu s místem registrace společnosti GreenGro Plants s.r.o.) a příslušnými nařízeními EU. Strany se budou snažit řešit spory přednostně dohodou.

Pokud se některé ustanovení těchto OP stane neplatným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026 a platí do odvolání.