En vigor desde: 1 de enero de 2026 · GreenGro Plants s.r.o.
Última actualización: 1 de enero de 2026 · Versión imprimible: Imprimir
Los presentes Términos y condiciones (en adelante: T&C) regulan la relación jurídica entre GreenGro Plants s.r.o. (en adelante: Proveedor) y la persona física o jurídica (en adelante: Comprador) que realiza una compra a través del sitio web greengroplants.com operado por el Proveedor.
Al visitar el sitio web y/o realizar un pedido, el Comprador acepta todas las disposiciones de los presentes T&C. Los T&C están disponibles permanentemente en greengroplants.com/es/terminos/.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes T&C. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación en el sitio web y se aplican exclusivamente a los pedidos realizados con posterioridad.
Denominación social: GreenGro Plants s.r.o.
Domicilio social: Hlavná 3285/32A, 943 01 Štúrovo, República Eslovaca
Número de registro: [a completar]
NIF/CIF: [a completar]
E-mail: info@greengroplants.com
Sitio web: greengroplants.com
El Proveedor opera de conformidad con la normativa UE aplicable, en particular el Reglamento UE 2019/1009 (productos para la nutrición de las plantas) y las disposiciones pertinentes del derecho eslovaco y europeo.
El sitio web greengroplants.com y el contenido disponible en él (descripciones de productos, guías de cultivo, glosario, imágenes, textos) se proporcionan exclusivamente con fines informativos. El Proveedor procura la exactitud de la información, pero no asume responsabilidad por posibles inexactitudes u omisiones.
El uso del sitio web no requiere registro. Para realizar un pedido, el Comprador está obligado a proporcionar datos personales reales y correctos.
El Comprador acepta que los productos se ofrecen exclusivamente para jardinería aficionada, cultivo aficionado y cuidado doméstico de plantas, y no están destinados a la reventa comercial.
Proceso de pedido:
El contrato se celebra con la confirmación por parte del Proveedor. El Proveedor tiene derecho a aceptar, ejecutar parcialmente o rechazar un pedido; en este último caso, cualquier importe ya recibido será reembolsado.
Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse por escrito (por e-mail) y únicamente antes de que comience el embalaje. Las solicitudes de modificación deben enviarse a info@greengroplants.com.
Los precios mostrados en el sitio web son precios brutos al consumidor, incluido el IVA (cuando sea aplicable), pero no incluyen los gastos de envío.
Métodos de pago disponibles:
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios. Las modificaciones no afectan a los pedidos ya confirmados.
El Proveedor realiza entregas en todos los Estados miembros de la UE. El plazo de entrega es generalmente de 3–7 días hábiles desde la confirmación, en función del destino.
Los gastos de envío dependen del valor del pedido y del país de destino, y se muestran en el proceso de pago. A partir de un determinado valor del pedido, el envío dentro de la UE es gratuito; el umbral exacto se indica en el sitio web.
Si el paquete llega dañado, el Comprador está obligado a notificarlo al mensajero, documentar fotográficamente el daño e informar al Proveedor sin demora en info@greengroplants.com.
De conformidad con la Directiva UE 2011/83/UE, el Comprador puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo.
Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica a productos abiertos o usados, si no pueden devolverse por razones de higiene.
El Proveedor ofrece garantía legal de conformidad con la Directiva UE 2019/771. En caso de producto defectuoso, el Comprador tiene derecho a:
Las reclamaciones de garantía deben presentarse en un plazo de 2 meses desde el descubrimiento del defecto. Para los defectos que aparezcan en los 2 años siguientes a la compra, el Comprador no está obligado a demostrar la existencia del defecto.
Para presentar una reclamación de garantía: info@greengroplants.com
El Comprador puede presentar reclamaciones por e-mail (info@greengroplants.com). El Proveedor investigará la reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción y responderá por escrito.
Si la reclamación no puede resolverse, el Comprador puede dirigirse a la autoridad competente de protección del consumidor o a la Plataforma UE de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).
El Proveedor no asume responsabilidad por la indisponibilidad temporal del sitio web, errores técnicos o daños derivados de la interrupción de la conexión a internet.
Los productos deben utilizarse exclusivamente para el fin indicado en el embalaje y en las guías de cultivo, y en las dosis recomendadas. El Proveedor no asume responsabilidad por los daños derivados de un uso inadecuado.
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por estos.
Todo el contenido del sitio web – incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, descripciones de productos y todos los elementos de diseño de la línea de productos SHIVA – es propiedad intelectual exclusiva de GreenGro Plants s.r.o. y está protegido por derechos de autor.
El uso comercial, copia, distribución o modificación del contenido sin el previo consentimiento escrito del Proveedor está prohibido.
Los presentes T&C se rigen por el derecho eslovaco (conforme al lugar de registro de GreenGro Plants s.r.o.) y por la normativa UE aplicable. Las partes procurarán resolver las disputas en primer lugar mediante acuerdo negociado.
Si alguna disposición de los presentes T&C deviene inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Los presentes T&C entran en vigor el 1 de enero de 2026 y permanecen vigentes hasta su revocación.
Para preguntas o comentarios, escríbanos a: info@greengroplants.com