Politica de confidențialitate

1. Datele operatorului

GreenGro Plants s.r.o. este angajată în protejarea datelor personale pe care le prelucrează. Această politică a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

2. Date personale prelucrate

La plasarea unei comenzi

• Nume complet
• Adresa de livrare și facturare
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon (opțional)
• Date de plată (datele cardului sunt prelucrate de furnizorul de plăți și nu sunt stocate de noi)

La contactarea noastră

• Nume
• Adresa de e-mail
• Conținutul liber al mesajului

La vizitarea site-ului web (date colectate automat)

• Adresa IP (anonimizată)
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate, ora și durata vizitei
• URL-ul paginii de referință

Nu prelucrăm categorii speciale de date personale (sănătate, politică, religie etc.).

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

• Executarea comenzii: necesară pentru executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Facturare: respectarea unei obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Servicii pentru clienți: obligație contractuală și interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Newsletter: exclusiv pe baza consimțământului voluntar (Art. 6(1)(a) GDPR) – consimțământul poate fi retras oricând
• Analiză web: interes legitim în îmbunătățirea site-ului web (Art. 6(1)(f) GDPR)

4. Perioadele de păstrare

• Date din comenzi: 8 ani conform reglementărilor contabile
• Date din solicitări de contact: 2 ani de la închiderea problemei
• Date ale abonaților la newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date de analiză web: maximum 26 de luni (în formă anonimizată)

La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate prompt.

5. Transferuri de date și procesatori

Datele personale sunt partajate numai cu următorii parteneri, în măsura necesară pentru executarea comenzii:

• Parteneri de livrare (GLS General Logistics Systems Hungary) – adresa de livrare și numele
• Furnizori de plăți (ex. Stripe, PayPal) – date de plată; acești operatori acționează conform propriilor politici GDPR
• Websupport Magyarország Kft. – furnizor de găzduire, 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.; websupport.hu
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – serviciu de curierat, 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
• mufis.sk – software de facturare; mufis.sk

Datele sunt transferate în țări terțe (în afara UE/SEE) numai acolo unde sunt îndeplinite garanțiile specificate în Capitolul V din GDPR (ex. decizie de adecvare, clauze contractuale standard).

Datele personale sunt divulgate autorităților numai pe baza unei obligații legale și cu autorizare judiciară.

6. Securitatea datelor

Datele sunt protejate prin criptare HTTPS, protecție prin parolă și controale de acces. Se efectuează copii de rezervă regulate. În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica autoritatea de supraveghere competentă în termen de 72 de ore și, dacă este necesar, și persoanele vizate.

7. Drepturile persoanelor vizate

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la info@greengroplants.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile, sau în cazuri excepționale în maximum 90 de zile (vă vom informa în acest sens).

8. Cookies

Site-ul nostru web utilizează următoarele cookies:

• Cookies strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului web (coș, sesiune). Nu este necesar consimțământul pentru acestea.
• Cookies analitice: pentru analizarea utilizării site-ului web (Google Analytics / Netlify Analytics). Activate numai cu consimțământ.
• Cookies de marketing: momentan nu sunt utilizate.

Setările cookies pot fi modificate sau dezactivate în orice moment în browserul dumneavoastră. Cookies-urile esențiale nu pot fi dezactivate fără a părăsi site-ul.

9. Contact și dreptul de a depune o plângere

Pentru solicitări sau plângeri privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați:

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor. Autoritatea competentă pentru sediul social al operatorului este Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă (Úrad na ochranu osobných údajov SR):

• Site web: dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Adresă: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Republica Slovacă

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din statul membru UE în care vă aflați reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.