Ochrana osobných údajov

1. Údaje o prevádzkovateľovi

Spoločnosť GreenGro Plants s.r.o. je odhodlaná chrániť osobné údaje, ktoré spracúva. Tieto zásady boli vypracované v súlade s nariadením EÚ 2016/679 (GDPR).

2. Spracúvané osobné údaje

Pri zadaní objednávky

• Celé meno
• Doručovacia a fakturačná adresa
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo (nepovinné)
• Platobné údaje (údaje o karte spracúva platobný poskytovateľ, my ich neukladáme)

Pri kontaktovaní nás

• Meno
• E-mailová adresa
• Voľný text správy

Pri návšteve webových stránok (automaticky zbierané údaje)

• IP adresa (anonymizovaná)
• Typ a verzia prehliadača
• Navštívené stránky, čas a dĺžka návštevy
• URL odkazujúcej stránky

Osobitné kategórie osobných údajov (zdravotné, politické, náboženské a pod.) nespracúvame.

3. Účel a právny základ spracúvania

• Vybavenie objednávky: nevyhnutné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Fakturácia: splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
• Zákaznícka podpora: zmluvná povinnosť a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
• Newsletter: výlučne na základe dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – súhlas možno kedykoľvek odvolať
• Webová analytika: oprávnený záujem na rozvoji webových stránok (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

4. Doba uchovávania údajov

• Údaje z objednávok: 8 rokov podľa účtovných predpisov
• Kontaktné dopyty: 2 roky od uzavretia veci
• Údaje odberateľov newslettera: do odvolania súhlasu
• Dáta webovej analytiky: maximálne 26 mesiacov (v anonymizovanej forme)

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezodkladne vymazané alebo anonymizované.

5. Prenos údajov a sprostredkovatelia

Osobné údaje zdieľame výlučne s nasledujúcimi partnermi, v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky:

• Doručovací partneri (GLS General Logistics Systems Hungary) – doručovacia adresa a meno
• Platobní poskytovatelia (napr. Stripe, PayPal) – platobné údaje; títo prevádzkovatelia konajú podľa vlastnej politiky GDPR
• Websupport Magyarország Kft. – poskytovateľ hostingu, 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.; websupport.hu
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – kuriérna služba, 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
• mufis.sk – fakturačný softvér; mufis.sk

Údaje sa prenášajú do tretích krajín (mimo EÚ/EHP) iba vtedy, ak sú splnené záruky stanovené v kapitole V GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky).

Osobné údaje sa orgánom poskytujú iba na základe zákonnej povinnosti a so súdnym povolením.

6. Bezpečnosť údajov

Údaje sú chránené šifrovaním HTTPS, ochranou heslom a kontrolou prístupu. Pravidelne vykonávame zálohovanie. V prípade porušenia ochrany údajov oznámime túto skutočnosť príslušnému dozornému orgánu do 72 hodín a v prípade potreby aj dotknutým osobám.

7. Práva dotknutých osôb

Na uplatnenie svojich práv napíšte na adresu info@greengroplants.com. Žiadosť vybavíme do 30 dní, vo výnimočných prípadoch do maximálne 90 dní (o tom vás budeme informovať).

8. Cookies

Naše webové stránky používajú nasledujúce cookies:

• Nevyhnutne potrebné cookies: nepostrádateľné pre fungovanie webových stránok (košík, relácia). Pre tieto cookies nie je potrebný súhlas.
• Analytické cookies: na analýzu používania webových stránok (Google Analytics / Netlify Analytics). Aktivujú sa iba so súhlasom.
• Marketingové cookies: v súčasnosti nepoužívame.

Nastavenia cookies možno kedykoľvek zmeniť alebo deaktivovať v prehliadači. Povinné cookies nie je možné deaktivovať bez opustenia stránok.

9. Kontakt a právo na sťažnosť

V prípade žiadostí alebo sťažností týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov. Príslušným orgánom v mieste sídla prevádzkovateľa je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

• Webové stránky: dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika