Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len: OP) upravujú právny vzťah medzi spoločnosťou GreenGro Plants s.r.o. (ďalej len: Poskytovateľ) a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len: Kupujúci), ktorá vykonáva nákup prostredníctvom webových stránok greengroplants.com prevádzkovaných Poskytovateľom.

Návštevou webových stránok alebo zadaním objednávky Kupujúci prijíma všetky ustanovenia týchto OP. OP sú trvalo dostupné na adrese greengroplants.com/sk/podmienky/.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto OP jednostranne zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webových stránkach a vzťahujú sa výlučne na objednávky podané po ich zverejnení.

2. Údaje o poskytovateľovi

Poskytovateľ pôsobí v súlade s príslušnými predpismi EÚ, najmä nariadením EÚ č. 2019/1009 (o produktoch na hnojenie) a príslušnými ustanoveniami slovenského a európskeho práva.

3. Používanie webových stránok

Webové stránky greengroplants.com a ich obsah (popisy produktov, návody na pestovanie, slovník, obrázky, texty) slúžia výlučne na informačné účely. Poskytovateľ sa usiluje o presnosť informácií, avšak nezodpovedá za prípadné nepresnosti alebo neúplnosti.

Používanie webových stránok nevyžaduje registráciu. Na zadanie objednávky je Kupujúci povinný uviesť pravdivé a presné osobné údaje.

Kupujúci berie na vedomie, že produkty sú ponúkané výlučne pre hobby záhradkárov, hobby pestovateľov a domácu starostlivosť o rastliny a nie sú určené na komerčný predaj.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Postup objednávky:

1. Kupujúci vyberie požadovaný produkt a množstvo v e-shope a vloží ho do košíka.
2. Kupujúci skontroluje obsah košíka a zadá doručovacie a fakturačné údaje.
3. Kupujúci prijme OP a Zásady ochrany osobných údajov a odošle objednávku.
4. Poskytovateľ po doručení objednávky zašle automatický potvrdzovací e-mail.

Zmluva vzniká potvrdením zo strany Poskytovateľa. Poskytovateľ je oprávnený objednávku prijať, čiastočne splniť alebo odmietnuť – v poslednom prípade bude už prijatá suma vrátená.

Objednávky možno meniť alebo rušiť iba písomne (e-mailom), a to len pred začatím balenia. Žiadosti o zmenu je potrebné zaslať na adresu info@greengroplants.com.

5. Platobné podmienky

Ceny uvedené na webových stránkach sú brutto spotrebiteľské ceny vrátane DPH (ak je to relevantné), ale nezahŕňajú poštovné.

Dostupné spôsoby platby:

• Online platba kartou (Visa, Mastercard)
• PayPal
• [Ďalšie spôsoby platby – doplniť]

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny. Zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.

6. Dodanie a plnenie

Poskytovateľ doručuje do všetkých členských štátov EÚ. Dodacia lehota je zvyčajne 3–7 pracovných dní od potvrdenia, v závislosti od cieľového miesta.

Poštovné závisí od hodnoty objednávky a cieľovej krajiny a zobrazuje sa pri pokladni. Nad určitú hodnotu objednávky je doručenie v rámci EÚ bezplatné – presný prah je uvedený na webových stránkach.

Ak zásielka dorazí poškodená, je Kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť kuriérovi, poškodenie fotograficky zdokumentovať a bezodkladne informovať Poskytovateľa na adrese info@greengroplants.com.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so smernicou EÚ 2011/83/EÚ môže Kupujúci odstúpiť od nákupu do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktu bez uvedenia dôvodu.

Podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy:

• Kupujúci musí zámer odstúpiť jasne oznámiť e-mailom (info@greengroplants.com) alebo poštou.
• Produkt musí byť vrátený neotvorený, v originálnom obale a nepoškodený.
• Náklady na spätné doručenie znáša Kupujúci, ak produkt nie je vadný alebo nebol dodaný nesprávny produkt.
• Poskytovateľ vráti kúpnu cenu po kontrole vráteného produktu, najneskôr do 14 dní.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na otvorené alebo použité produkty, ak ich nemožno vrátiť z hygienických dôvodov.

8. Záruka

Poskytovateľ poskytuje zákonnú záruku v súlade so smernicou EÚ 2019/771. V prípade vadného produktu má Kupujúci nárok na:

• Výmenu (zámen za rovnaký produkt),
• Zníženie ceny, alebo
• Odstúpenie od zmluvy, ak je vada podstatná a nie je možné iné riešenie.

Záručné nároky musia byť uplatnené do 2 mesiacov od zistenia vady. Pri vadách vzniklých do 2 rokov od nákupu nie je Kupujúci povinný preukazovať existenciu vady.

Záručné reklamácie: info@greengroplants.com

9. Vybavovanie sťažností

Kupujúci môže podávať sťažnosti e-mailom (info@greengroplants.com). Poskytovateľ sťažnosť prešetrí do 30 dní od jej prijatia a písomne odpovie.

Ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť, môže sa Kupujúci obrátiť na príslušný orgán ochrany spotrebiteľov alebo na Platformu EÚ pre online riešenie sporov (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť webových stránok, technické chyby ani škody vzniknuté prerušením internetového pripojenia.

Produkty smú byť používané výlučne na účel uvedený na obale a v návodoch na pestovanie a v odporúčaných dávkach. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním.

Webové stránky môžu obsahovať odkazy na weby tretích strán. Za tieto Poskytovateľ nezodpovedá.

11. Duševné vlastníctvo

Celý obsah webových stránok – vrátane textov, obrázkov, grafiky, log, popisov produktov a všetkých dizajnových prvkov produktovej rady SHIVA – je výlučným duševným vlastníctvom spoločnosti GreenGro Plants s.r.o. a je chránený autorským právom.

Komerčné využitie, kopírovanie, šírenie alebo úprava obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je zakázaná.

12. Rozhodné právo

Tieto OP sa riadia slovenským právom (v súlade s miestom registrácie spoločnosti GreenGro Plants s.r.o.) a príslušnými nariadeniami EÚ. Strany sa budú snažiť riešiť spory prednostne dohodou.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto OP stane neplatným, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.

Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026 a platia do odvolania.