Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

A GreenGro Plants s.r.o. elkötelezett az általa kezelt személyes adatok védelme iránt. Jelen tájékoztató az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően készült.

2. A kezelt személyes adatok köre

Megrendelés leadásakor

• Teljes név
• Szállítási és számlázási cím
• E-mail-cím
• Telefonszám (opcionális)
• Fizetési adatok (bankkártya adatait a fizetési szolgáltató kezeli, nem tároljuk)

Kapcsolatfelvétel esetén

• Név
• E-mail-cím
• Az üzenet szabad szöveges tartalma

Weboldal látogatásakor (automatikusan gyűjtött adatok)

• IP-cím (anonimizálva)
• Böngésző típusa és verziója
• Meglátogatott oldalak, látogatás időpontja és időtartama
• Hivatkozó oldal URL-je

Különleges személyes adatot (egészségügyi, politikai, vallási stb.) nem kezelünk.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Megrendelés teljesítése: szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
• Számlázás: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)
• Ügyfélszolgálat: szerződéses kötelezettség és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
• Hírlevél küldése: kizárólag önkéntes hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – a hozzájárulás bármikor visszavonható
• Webanalitika: jogos érdek az oldal fejlesztéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

4. Adatmegőrzési idő

• Megrendelési adatok: a számviteli előírások szerint 8 évig
• Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárásától számított 2 évig
• Hírlevél-előfizetők adatai: a hozzájárulás visszavonásáig
• Webanalitikai adatok: legfeljebb 26 hónapig (anonimizált formában)

Az adatmegőrzési idő lejártával az adatokat haladéktalanul töröljük vagy anonimizáljuk.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatokat kizárólag a következő partnerekkel osztunk meg, a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben:

• Szállítási partnerek (pl. DPD, DHL, GLS) – szállítási cím és névadatok
• Fizetési szolgáltató (pl. Stripe, PayPal) – fizetési adatok; ezek az adatkezelők saját GDPR-politikájuk szerint járnak el
• Shopify Inc. – webáruház-platform (adatkezelési szerver: EU/EGT)
• Websupport Magyarország Kft. – tárhelyszolgáltató, 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.; websupport.hu
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – futárszolgálat, 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
• mufis.sk – számlázó szoftver; mufis.sk

Adatokat harmadik országba (EU/EGT-n kívülre) csak akkor továbbítunk, ha a GDPR V. fejezetében meghatározott garanciák teljesülnek (pl. megfelelőségi határozat, standard szerződéses feltételek).

Hatóságnak személyes adatot kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján, bírói engedély mellett adunk ki.

6. Adatbiztonság

Az adatokat HTTPS-titkosítással, jelszóvédelemmel és hozzáférés-korlátozással védjük. Rendszeres biztonsági mentést végzünk. Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintetteket is.

7. Az érintett jogai

Jogai gyakorlásához írjon az info@greengroplants.com címre. Az igényt 30 napon belül teljesítjük, kivételes esetben legfeljebb 90 napon belül (erről tájékoztatást küldünk).

8. Sütik (cookie-k) kezelése

Weboldalunk a következő sütiket alkalmazza:

• Elengedhetetlenül szükséges sütik: a weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek (kosár, munkamenet). Ezekhez hozzájárulás nem szükséges.
• Analitikai sütik: a weboldal használatának elemzéséhez (Google Analytics / Netlify Analytics). Csak hozzájárulással aktiválódnak.
• Marketing sütik: jelenleg nem alkalmazzuk.

A sütik kezelését a böngészőjében bármikor módosíthatja vagy letilthatja. A kötelező sütiket nem lehet kikapcsolni az oldal megtekintése nélkül.

9. Kapcsolat és panaszjog

Adatvédelmi kéréssel, panasszal forduljon hozzánk:

Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. Az adatkezelő székhelye szerinti illetékes hatóság a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmi Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov SR):

• Weboldal: dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Cím: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Szlovák Köztársaság

Magyar érintett esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is: naih.hu, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.