Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a GreenGro Plants s.r.o. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által üzemeltetett greengroplants.com weboldalon vásárlást végző természetes vagy jogi személy vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozzák.

A weboldal meglátogatásával, illetve a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését. Az ÁSZF folyamatosan elérhető a greengroplants.com/Hu/aszf/ oldalon.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és kizárólag az azt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

2. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az EU 2019/1009 rendelet (növénytápanyag-termékek) hatálya alatt működik.

3. A weboldal használata

A greengroplants.com weboldal és az azon elérhető tartalmak (termékleírások, növénytermesztési útmutatók, lexikon, képek, szövegek) kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak. A Szolgáltató törekszik az információk pontosságára, de az esetleges pontatlanságokért vagy hiányosságokért felelősséget nem vállal.

A weboldal használatához nem szükséges regisztráció. A megrendelés leadásához a Vásárló valós és pontos személyes adatokat köteles megadni.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a termékek kizárólag hobbikertes, hobbicannabis-termesztési, illetve háztartási növénygondozási célra kerülnek forgalomba, kereskedelmi viszonteladási célra nem.

4. Megrendelés és szerződéskötés

A megrendelés folyamata:

1. A Vásárló a webshopban kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget, majd a kosárba helyezi.
2. A kosár tartalmát ellenőrzi, majd megadja a szállítási és számlázási adatokat.
3. A Vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót, majd elküldi megrendelését.
4. A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató jogosult a megrendelést elfogadni, részben teljesíteni, vagy visszautasítani – utóbbi esetben a már beérkezett összeget visszatéríti.

A megrendelések kizárólag írásban (e-mailben) módosíthatók vagy lemondhatók, és kizárólag a csomagolás megkezdése előtt. A módosítási igényt az info@greengroplants.com e-mail-címre kell elküldeni.

5. Fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t (amennyiben alkalmazandó), de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

Az elérhető fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
• PayPal
• [További fizetési módok – kitöltendő]

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.

6. Szállítás és teljesítés

A Szolgáltató az EU tagállamaiba szállít. A szállítási idő általában 3–7 munkanap a visszaigazolástól számítva, a célállomástól függően.

A szállítási költség a megrendelés összegétől és a célországtól függ, és a pénztárban kerül megjelenítésre. Bizonyos összeghatár felett az EU-n belüli szállítás ingyenes – a pontos összeghatár a weboldalon kerül feltüntetésre.

Amennyiben a csomag sérülve érkezik, a Vásárló köteles azt a futárnak jelezni, és a sérülést fotóval dokumentálni, majd haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót az info@greengroplants.com e-mail-címen.

7. Elállási jog

Az EU 2011/83/EU irányelvnek megfelelően a Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

• A Vásárló az elállási szándékát egyértelműen jelzi e-mailben (info@greengroplants.com) vagy postán.
• A terméket bontatlan, eredeti csomagolásban, sérülésmentes állapotban kell visszaküldeni.
• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy nem a megrendelt termék érkezett.
• A Szolgáltató a visszaérkező termék ellenőrzését követően, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

Az elállási jog nem vonatkozik bontott, illetve kipróbált termékekre, ha azok higiéniai okokból nem adhatók vissza.

8. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató az EU 2019/771 irányelvnek megfelelő kellékszavatossági kötelezettséget vállal. Hibás termék esetén a Vásárló jogosult:

• csereigényre (azonos termékre cserélés),
• árcsökkentési igényre, vagy
• elállásra, ha a hiba jelentős és más megoldás nem lehetséges.

A szavatossági igényt a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül kell bejelenteni. A termék vásárlástól számított 2 éven belüli hibásodása esetén a hiba fennállása a Vásárló részéről nem szorul bizonyításra.

Szavatossági igény bejelentése: info@greengroplants.com

9. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát e-mailben (info@greengroplants.com) nyújthatja be. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Amennyiben a panasz rendezése nem sikerül, a Vásárló az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve az EU Online Vitarendezési Platformjához (ec.europa.eu/consumers/odr) fordulhat.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért, technikai hibáiért, illetve az internetes kapcsolat megszakadásából eredő károkért.

A termékek kizárólag a csomagoláson és a termesztési útmutatókban feltüntetett célra, ajánlott dózisokban alkalmazhatók. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A weboldal tartalmaz harmadik fél weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

11. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, termékleírásokat és a SHIVA termékvonalhoz kapcsolódó összes designelemet – a GreenGro Plants s.r.o. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A tartalmak kereskedelmi célú felhasználása, másolása, terjesztése vagy módosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

12. Irányadó jog és záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a cseh jog (GreenGro Plants s.r.o. bejegyzési helye szerint), valamint az alkalmazandó EU rendeletek az irányadók. A felek a vitás kérdések rendezésére elsősorban tárgyalásos megállapodásra törekednek.

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Jelen ÁSZF 2026. január 1-jén lép hatályba és visszavonásig érvényes.